Voortgang van werkstraffen in een portaal in plaats van op papier
Van urenlijsten op papier die per post binnenkwamen naar een portaal waarin de reclassering de voortgang van elke werkstraf volgt.
De situatie
Drie organisaties voeren in Nederland het reclasseringswerk uit: Reclassering Nederland, Stichting Verslavingsreclassering GGZ en Stichting Leger des Heils Jeugdbescherming & Reclassering. Samen begeleiden ze zo’n 30.000 werkstraffen per jaar. Bij elke werkstraf hield de begeleider de gewerkte uren bij op een papieren urenlijst, die per post naar de reclassering ging en daar met de hand werd verwerkt.
Dat kostte veel tijd en gaf weinig zicht op hoe een werkstraf vorderde. Het vergrootte bovendien het risico op datalekken, terwijl de reclassering juist verantwoordelijk is voor de persoonsgegevens van werkgestraften.
Wat wij deden
Onze rol: IT-partner voor ontwikkeling en beheer van het Werkstrafprojectenportaal- De reclasseringsorganisaties kozen VX Company als IT-partner voor het ontwikkelen en beheren van het Werkstrafprojectenportaal, met een samenwerking voor de lange termijn.
- We bouwden het portaal rond de vraag die het zwaarst woog: hoe staat een werkstraf ervoor. De gewerkte uren komen digitaal binnen in plaats van op papier.
- Na de oplevering namen we het beheer over. Die overgang verliep zonder onderbreking voor de gebruikers.
Het resultaat
De gewerkte uren komen niet meer op papier en per post binnen. Begeleiders en reclasseringswerkers zien de voortgang van een werkstraf in een portaal en persoonsgegevens van werkgestraften gaan niet meer door de post.
Wat de klant nu zelf kan
De reclassering volgt de voortgang van werkstraffen in het portaal, zonder papieren urenlijsten en zonder handmatige verwerking van poststukken.
"Dankzij de goede samenwerking en betrokkenheid van VX Company heeft de reclassering nu een gebruiksvriendelijk werkstrafportaal."
Tim Praagman, Projectmanager Werkstrafprojectenportaal bij Reclassering